terça-feira, 10 de maio de 2011

E=MC² do marketing

O conceito de marketing muitas vezes é relacionado a aumento nas vendas e no consumo. Mas nos dias de hoje, qualquer empresa que busca crescer e se manter no mercado tem que seguir alguns dos princípios básicos do marketing. Lembremos que aumento nas vendas e no consumo pode ser resultado alcança do com o esforço de marketing, mas ele não é só isso. O foco central que o permeia é a busca em satisfazer e encantar o cliente. Coloquemos isso dentro de uma instituição educacional particular, partindo do pressuposto que a mesma possui uma alta qualidade de ensino.
A instituição tem que centrar seus esforços de marketing no aluno, para não correr o risco de ser considerada retrograda por seus clientes, a organização não pode se ater somente a fixar cartazes nos corredores sobre excursões e novas cursos. Ela tem que realizar ações promocionais, eventos, interagir nas redes sociais, se aproximar da comunidade ao seu entorno para que reforce sua marca e construa uma cultura em que todos os envolvidos façam parte dela.

Os alunos de hoje não buscam somente aprendizagem acadêmica, mas também experiências construtivas para sua vida. Muitas instituições estão antenadas a isso e fazem seu planejamento acadêmico sobre estas bases, mas muitas vezes ainda há um vácuo entre o planejamento e a execução. É neste espaço não ocupado que entra o setor de marketing, fazendo um link entre a instituição e seus alunos.

Isso para ser algo muito simples de ser feito, mas se não houver ao menos uma pessoa ou um setor exclusivo para isso, provavelmente todo o planejamento sofrerá com atrasos e não surtirá o efeito desejado.

sexta-feira, 6 de maio de 2011

Ronaldo: Fenômeno de marketing e imagem

Melhor jogador do mundo por três vezes, Ronaldo Nazário (Fenômeno) sempre foi conhecido fora de campo por fazer um ótimo gerenciamento e exploração de sua imagem. Essa forte relação com o marketing começou já pelo Cruzeiro. Em 1994, ainda em Minas, Ronaldo assinou o seu primeiro contrato com o que hoje é a Ambev. Estima-se que o atleta tenha acumulado uma fortuna de R$ 1 bilhão[1], boa parte advindos de patrocinadores pessoais com as empresas como Nike, Ambev, Vale (na China), Hypermarcas e Claro (@claroronaldo).

Com sua aposentadoria em 2011 dos gramados, o Ronaldo decidiu por em prática sua empresa de gerenciamento da imagem de atletas, a 9Ine. A empresa começou com o retorno de Ronaldo ao Brasil no fim de 2008. No time do Corinthians, o atleta elaborou um ousado e inovador plano, baseado na exploração de sua imagem. Com isso conseguiu formar um grupo de patrocinadores para investir na agremiação paulista. O resultado foi excelente, conforme o próprio atleta, em entrevista a M&M[2], “o case do Corinthians e seus patrocinadores foi excelente”.

A empresa começou a ganhar vida em 2010, quando Ronaldo fechou uma parceria com a gigante mundial de propaganda WPP. A agência britânica, através da Ogilvy no Brasil que ficou responsável por prospectar oportunidades visando o aquecimento do mercado de marketing esportivo com a chegada da Copa do Mundo de Futebol (2014) e Jogos Olímpicos (2016).

O foco da empresa é trabalhar com um seleto grupo de atletas para gerenciar sua imagem em campanhas de marketing, aproveitando uma oportunidade de mercado, até então inexplorado pelas empresas. Corroborando a afirmação de Peter Drucker (1998), que diz que “o empreendedor cria novos recursos produtores de riqueza ou dota recursos existentes com um maior potencial para criar riquezas”.

Ronaldo foi empreendedor, pois soube ler o que o mercado precisava, criou um meio (empresa 9ine) para persegui-lo e inovou em seu modelo de negocio, antes feito por empresários que gerenciavam de maneira global a carreira de uma atleta. “O empreendedorismo envolve reconhecer a oportunidade para criar algo novo, como também o reconhecimento de uma oportunidade para desenvolver um novo mercado, usar uma nova matéria-prima ou desenvolver um novo meio de produção” (SHANE; BARON, 2007).

Outra característica empreendedora de Ronaldo Nazário foi verificar um grande potencial de crescimento do negócio devido a demanda aquecida e aproveitando seu conhecimento intrínseco do mercado de gerenciamento e exploração de imagem pessoal. Legitimando a afirmação de Baron; Shane (2007) que entendem o “empreendedorismo como uma atividade na qual os empreendedores se envolvem, levando em consideração: as condições econômicas, tecnológicas e sociais das quais surgem as oportunidades”.

Inovação Empresarial

O conceito de inovação consiste em uma mudança no produto ou serviço sem haver uma quebra de paradigma ou ser radical Drucker (1987).

“A inovação e o espírito empreendedor são portanto necessários na sociedade tanto quanto na economia; na instituição de serviço público tanto quanto em empresas privadas. E precisamente porque a inovação e o empreendimento não constituem algo radical, mas um passo de cada.” (Peter F.Drucker, 1987, p.349).

A inovação pode ser considerada inovadora porque Ronaldo entrou com uma nova ideia em um mercado que não era tão explorado pelas empresas que cuidavam das carreiras dos atletas; e ele mudou o modelo de negocio, pois passou a valorizar a imagem dos clientes fora do campo, dando um acompanhamento exclusivo no gerenciamento e na captação de novos patrocínios, ou seja, ele criou uma nova proposta de valor para os serviços existentes.  De acordo com Shane e Baron (2007) essas “idéias não surgem do nada; elas quase sempre são uma combinação nova de elementos já existentes. O que é novo é a combinação – não os componentes que fazem parte dela”.

Em suma, pode-se afirmar que, tanto a empresa 9ine quanto Ronaldo como atleta, não quebraram um paradigma com uma invenção, mas aperfeiçoaram um serviço aproveitando uma oportunidade oferecida no mercado.


Referência bibliográfica


[1] http://www.estadao.com.br/noticias/esportes,midiatico-ronaldo-deixa-gramados-com-fortuna-e-poder,679443,0.htm
[2] http://www.proxxima.com.br/noticias.mm?url=Ronaldo,_aspirante_a_craque_no_marketing

quinta-feira, 5 de maio de 2011

Murdoch e a Web 2.0

As coisas não andam muito boas para multi-bilionário Ruperth Murdoch e sua News Corp.

No final de abril, o Myspace registrou perdas de US$ 165 milhões para o trimestre e agora está a venda por US$100 milhões, bem abaixo do valor pago por ele em 2005, US$ 580 milhões. Outra notícia é que o "The Daily", primeiro jornal exclusivo para Ipad, registtrou prejuízo de US$ 10 milhões.

O lado positivo é que, segundo o presidente do grupo, Chase Carey, o jornal já acumulou 800 mil downloads desde sua estreia em fevereiro deste ano, além de contar com um custo muito baixo de distribuição e de acesso aos usuários, custa apenas 99 centavos de dólar por semana, ou 39,99 dólares por ano.
Entre em confira site: http://www.thedaily.com/ e veja o vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=KHILJBw-104

terça-feira, 3 de maio de 2011

Sites e Blogs sobre comunicação

Galera, para quem se interessa sobre ferramentas de métricas para redes sociais vale a pena conferir a pesquisa realizada pela KissMetrics (em inglês).

http://www.midiassociais.net/2011/05/infografico-tudo-sobre-ferramentas-de-monitoramento-de-midias-sociais/

Audiência dos Blogs no Brasil

A utilização de blogs por brasileiros não é novidade e, cada vez, mais essa ferramenta vem ganhando força e espaço.


Pesquisa realizada pela Boo-Box com 34 milhões de pessoas analisou o perfil do usuário brasileiro de blogs no 1º trimestre. O resultado mostrou que 60milhões de pessoas leêm blogs mensalmente no Brasil,  com mais de 34 milhões de usuários únicos por mês em 50 mil sites, sendo 15 mil blogs.

Leiam a pesquisa completa em: http://blog.boo-box.com/br/2011/caracteristicas-da-audiencia-dos-blogs-no-brasil-no-primeiro-trimestre-de-2011/